Ecran tactil bloqué

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Yanntop
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Ecran tactil bloqué

Message par Yanntop » 30 avr. 2016, 18:35

Bonjour

Depuis deux jours mon écran tactile est bloqué sur mon BB Q5(au toucher rien ne se passe)

1- J'ai essayé "Vol +et- et maintenu jusqu'à extinction" , le portable a redemarré mais toujours rien au toucher = l'écran d'accueil apparait mais je ne pouvait pas répondre aux appels ni faire quoique ce soit.

2- Je suis alors allé sur BBlink hier et ait fait "rechargé l'OS " , restaurer aux paramètres d'usine, la manip est passée et le portable a redémarré , cependant l'écran est bloqué à la configuration , le message "choose a language " apparait mais rien , le clavier aussi ne sert à rien.

Pourriez vous svp m'aider?

Merci d'avance
Cordialement

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