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Langue Française supprimé au démarrage BB 9790

Posté : 14 août 2018, 12:13
par Bleudevie
Bonjour à tous,

Je viens d'acheter un BlackBerry 9790 et au démarrage j'ai supprimé la langue française du téléphone au lieu de la sélectionner (touche REMOVE).
Depuis, j'ai de grande difficulté pour l'utilisé, j'ai essayé de remettre les paramètres d'usine et j'ai réinitialisé le BB, mais pas de Français. Je suis donc partis chez un professionnelle, mais il n'a pas réussi à remettre la langue française.

Connaissez-vous la manipulation à faire pour retrouver le français à part le renvoyé au vendeur?

Merci à vous!

Re: Langue Française supprimé au démarrage BB 9790

Posté : 14 août 2018, 16:53
par Minasan
Bonjour et bienvenue,

Je vais recadrer qd même un petit truc vous me dites en privé que cela fait plusieurs jours que vous faites votre demande alors qu'entre les 2messages y a tout au plus 4h. Donc bon, faut pas exagerer. Et ne vous attendez pas sur un forum d'avoir une réponse en moins d'une demi journée ou 24h, on est tous des bénévoles et on le fait en dehors de nos activités.

En ce qui concerne votre sujet, j'ai actuellement pas bcp d'idées à cet instant mais je vais essayer de me renseigner.
Je pensais plutôt que vous fassiez une maj ou une installation d'os mais je ne sais pas si sur les serveurs elles existent encore. Vous avez acheter un appareil qui a 6 bientôt 7ans...

Rem: Acheter en Asie plutôt qu'un vendeur en France voir Europe a qd même ce défaut pas de sav local et donc obligation de renvoyer dans la zone d'achat

Re: Langue Française supprimé au démarrage BB 9790

Posté : 16 août 2018, 01:50
par Minasan
Effectivement la seule solution c'est d'utiliser BlackBerry Desktop Software. De l'installer sur votre ordi, de télécharger l'os le dernier pour votre modèle sur internet. D'installer ce dernier sur l'ordinateur et de suivre les instructions sur BBDS pour le charger avec un cable micro usb sur votre BlackBerry

Re: Langue Française supprimé au démarrage BB 9790

Posté : 21 août 2018, 22:26
par Bleudevie
Bonsoir,

Merci de votre réponse. C'est bien ce que j'ai essayer de faire, mais je ne trouve pas le lien pour télécharger l'OS7 de mon BB!

Re: Langue Française supprimé au démarrage BB 9790

Posté : 27 août 2018, 01:06
par Minasan
Regardez ici ^^
https://swdownloads.blackberry.com/Down ... oftware.do
puis choisissez dans le menu déroulant le 9790


(ou encore là http://www.osforblackberry.com/search.p ... mit=Search, mais preference au premier site)