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Problème mise à jour Blackbery Priv

Posté : 23 janv. 2018, 16:36
par nimrodsly
Bonjour à tous,

je recherche depuis quelque jours une solution à mon problème... sans succès

jai acheté une BlackBerry Priv il y'a quelque jours est je n'arrive pas à faire la mise à jour logiciel. J'ai essayé en WIFI et en données mobiles, à la fin du téléchargement j'ai en message "Impossible d'installer la mise à jour" avec en bas de l'écran "problème de vérification", s'il vous plait j'ai besoin d'aide !

Re: Problème mise à jour Blackbery Priv

Posté : 24 janv. 2018, 13:35
par Minasan
Bonjour,
bizarre
Vous avez au moins éteint rallumé votre Priv depuis le message d'erreur.
Vous pouvez nous dire quel opérateur? Et quel modèle de Priv? (France ou autres pays).
Ps: s'il y a un lien dans le message d'erreur, veuillez aller lire les instructions en suivant le lien (ce fut le cas avec le dtek60, et on pouvait résoudre le problème en suivant les instructions)

Re: Problème mise à jour Blackbery Priv

Posté : 25 janv. 2018, 22:07
par Minasan
Bonjour, pour les dtek il s'est avéré que c'étaient les derniers services Google play qui posaient problème... Possible qu'il y ait le même problème avec le priv.

La démarche:
1/ Aller dans Paramètres>Applications:
Trouver "Services Google Play" ouvrir, aller dans les ... en haut à droite, faire Desinstaller les mises à jour.
2/ Télécharger et Installer la mise à jour de l'os de votre Priv.
3/ reinstaller la maj de Services Google Play.

Re: Problème mise à jour Blackbery Priv

Posté : 09 juin 2018, 10:45
par Olivier44France
Bonjour
Cela fait 2 jours que je suis cette procédure mais toujours impossible d'installer la dernière mise à jour sur le PRIV (08/06/2018)

Re: Problème mise à jour Blackbery Priv

Posté : 09 juin 2018, 22:53
par Minasan
Vous pouvez m'expliquer très exactement ce que vous faites? (avec vos mots)