Pb mise à jour de mon Priv

Le BlackBerry Priv
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Mymynell73
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Pb mise à jour de mon Priv

Message par Mymynell73 » 19 déc. 2017, 15:24

Bonjour,

J'ai acheté une BB Priv il y a 3 semaine, je n'arrive pas à faire la mise à jour logiciel. J'ai essayé avec WIFI et données mobiles, à la fin du téléchargement j'ai en message "Impossible d'installer la mise à jour" avec en bas de l'écran problème de vérification, SVP aidez moi !!!

Papysg
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Re: Pb mise à jour de mon Priv

Message par Papysg » 29 déc. 2017, 13:32

Bonjour,

Le problème vient peut-être de votre opérateur qui n'a pas correctement validé la mise à jour...

Sinon, il faut essayer de faire une remise en usine de votre Priv, puis avant de réinstaller quoique ce soit, tenter la mise à jour...
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Minasan
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Re: Pb mise à jour de mon Priv

Message par Minasan » 25 janv. 2018, 22:06

Bonjour, pour les dtek il s'est avéré que c'étaient les derniers services Google play qui posaient problème... Possible qu'il y ait le même problème avec le priv.

La démarche:
1/ Aller dans Paramètres>Applications:
Trouver "Services Google Play" ouvrir, aller dans les ... en haut à droite, faire Desinstaller les mises à jour.
2/ Télécharger et Installer la mise à jour de l'os de votre Priv.
3/ reinstaller la maj de Services Google Play
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