L’astuce de la semaine : Comment redémarrer son BlackBerry

La réinitialisation ou redémarrage d’un smartphone BlackBerry est une méthode de dépannage qui éteint et redémarre le système d’exploitation et les applications d’un BlackBerry.

En termes de dépannage, c’est la première étape si vous rencontrez un problème matériel, logiciel ou problèmes de réseau.

Il y a deux options lors de l’exécution d’une redémarrage :

Le hard reset ou une réinitialisation logicielle. La différence entre les deux est que pour effectuer une réinitialisation matérielle vous devait enlever la batterie temporairement, alors que lorsque vous effectuez une réinitialisation logicielle, une combinaison de touches est utilisée pour réinitialiser votre BlackBerry.

Les deux options ont le même objectif – le redémarrage du smartphone BlackBerry – mais la réinitialisation logicielle ne peut être effectuée, bien entendu, que sur les smartphones BlackBerry avec un clavier AZERTY/QWERTY physique.

Remarque: Avant d’effectuer la méthode ci-dessous, assurez-vous tous les documents ouverts, e-mails ou des fichiers sont fermés.

Pour effectuer une réinitialisation matérielle, effectuez les étapes suivantes.
Retirez le cache de la batterie de votre BlackBerry.

  • Retirez la batterie, puis réinsérez la après quelques secondes.
  • Replacez le cache de la batterie.
  • Exécutez une réinitialisation logicielle.

Pour effectuer une réinitialisation logicielle, effectuez les étapes suivantes.

  • Appuyez et maintenez la touche « Alt » (1).
  • Tout en maintenant la touche « Alt » enfoncée, appuyez et maintenez la touche « Maj droite » (2)
  • Maintenez ces boutons enfoncés, puis appuyez sur la touche « Retour arrière / Suppr » (3)

Lorsque l’écran s’éteint pour indiquer que le smartphone BlackBerry est redémarré, vous pouvez alors relâcher les touches.


Francisco Marin

Curieux du web et technophile.

68 pensées sur “L’astuce de la semaine : Comment redémarrer son BlackBerry

  • 18 février 2012 à 21 h 36 min
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    Merci pour cet article ! I y a bien longtemps je cherchais à redémarré le tel par le clavier mais j’y arrivais pas .. ! Grâce à ça je sais maintenant comment le faire ! Merci encore 😀

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  • 19 février 2012 à 12 h 41 min
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    Mehmet*. Y’a pas de soucis ;).

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  • 2 juin 2012 à 12 h 16 min
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    moi ça marche pas. alors j’ai enlevé la batterie c’est plus simple

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  • 30 janvier 2013 à 20 h 58 min
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    y a un logiciel qui est monter si je veux activer le bbm g enlevé la batterie nada g fait l’autre same thing

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  • 25 avril 2013 à 15 h 23 min
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    Bonjour, je voulais savoir si en faisant ça on perdait nos données ?

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  • 27 avril 2013 à 18 h 08 min
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    Merci du partage d’astuces toujours bon à savoir. Sinon le fait d’enlever direct la batterie je pense qu’à la longue cela pourrait endommager quelque chose non?

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  • 3 juin 2013 à 18 h 06 min
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    bonjour suite a une mauvaise manipulation mon blackberry me demande de retelecharger le software comment faire? j’ai un blackberry curve 9360

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  • 11 juillet 2013 à 2 h 11 min
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    salut voila j’ai aqui un blackberry blod 9790 mes l’écran tactile ne marche pas ni la sourie aider moi svp svp car j’ai besoin de ce téléphone il y a tout mes donner merci.

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  • 5 octobre 2013 à 21 h 47 min
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    mon curve 9360 affiche erreur app 602 comment faire?

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  • 17 novembre 2013 à 23 h 06 min
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    Le mien écris JVM Error 545 lorsque je l’allume et en dessous il est écrit Reset.

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  • 24 novembre 2013 à 11 h 15 min
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    bonjour, je viens d’acheter le BlackBerry Q10, j’ai deux questions, si vous pouvez m’aider, ce serait génial…
    1- lors de la mise en route du BB, on me demande le code MEP. ne sachant pas ce que c’est, je suis passée a l’étape suivante. celle-ci était de configurer la WI-Fi. tout s’est bien passé. mais du coup ma carte sim n’est pas active, comment faire?
    2- de plus, depuis quelques heures maintenant, mon BB Q10 ne veut plus s’allumer, il reste bloquer sur un logo BlackBerry violet avec indiqué: 100%. je me suis dit que c’était une mise à jour, mais ça fait un moment maintenant, presque 24h…
    HELP…

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    • 24 novembre 2013 à 12 h 13 min
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      Essayer d’enlever la batterie, retirer la SIM et remettez la batterie, et laisser le redémarrer pour voir comment il réagit !

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  • 29 novembre 2013 à 8 h 29 min
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    Bonjour, j ai exactement le meme problème que vous concernant le logo 100%, impossible de l allumer. Avez vois résolu le problème? Et comment? Merci 🙂

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    • 29 novembre 2013 à 20 h 07 min
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      DAVID BENSIMON: je l’ai fait, seulement ca bloquait tjrs au meme point
      ALAIN: je suis désolée mais je n’ai pas trouvé la solution, j’ai donc contacté le service client et ils m’ont changé le téléphone… bon courage

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      • 29 novembre 2013 à 20 h 10 min
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        Merci de votre réponse rapide, au final j ai fais pareil, un échange pour un nouveau … Bonne soirée

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  • 16 décembre 2013 à 20 h 27 min
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    mon blacberry
    curve 8520 est deprogrammer et je n’arrive pas a le reprogrammer comment y arriver avec les touches

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  • 21 décembre 2013 à 0 h 29 min
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    j’ai besoin d’aiide :(( j’arrive pas a ouvriir mon blackberry curve 9300 🙁 suite a des telechargement succesis des application mon bb devient lourd et j arrive pas a le redemarrer la page est toujours blanche svp j’ai besoin d’aide et mercii :))

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  • 18 janvier 2014 à 17 h 02 min
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    Purée j’ai mon q10 depuis hier, 1er redémarrage bloquer sur le 100% écran rose … je suis écœuré

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  • 29 janvier 2014 à 18 h 46 min
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    j’ai un bb bold 9000 avec os 4.6 et je veut metre os 5.0.0 a la place de os4.6
    merci.

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  • 3 février 2014 à 14 h 18 min
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    Bonjour,
    J’ai un blackberry bold 9900 mon problème est le suivant:
    Lorsque je prends des photos à partir de mon téléphone, je n’arrive pas à les consulter directement sur mon téléphone. pareil pour tous les fichiers multimédia que j’enregistre sur ma carte mémoire.
    Pour les consulter , il faut que je connecte mon téléphone sur MON ou est déjà installé le logiciel desktop manageur.
    NB aussi j’ai remarqué que la fonction crypyate décryptage est grisé et non accessible. Je ne sais pas si c’est de là que proviendrait le problème?
    Prière de m’aider Merci par avance à vous tous

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  • 12 février 2014 à 11 h 31 min
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    Bonjour
    J’ai aussi un problème avec mon BB Bold 9900 (clavier azerty et écran tactile)
    J’ai la touche « u » qui est devenue plus que tactile, c’est à dire que quand j’essai d’écrire un SMS j’ai un « u » qui s’inscrit une lettre sur 2 et qui se déclenche tout le temps même si je ne la touche pas.
    J’ai déjà tenté la réinitialisation matériel et logiciel, mais rien n’y fait.
    Avez vous une solution? faut-il changer le clavier?
    Merci d’avance pour vos réponse

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  • 16 février 2014 à 12 h 23 min
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    bsr!mon 9320 se bloque sur la page d’accueil apres demarrage.Cela est dù à une application je pense.Comment faire une reinitialisation complete tout en supprimant les application telecharger,tout en sachant bien que je narrive plus a acceder au menu de mon telephone.Merci

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  • 6 mars 2014 à 16 h 00 min
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    Je voilà télécharger une application avec mon Backberry9700 et ça fais mtn plus de 3 jours que « Loading… » S’affiche mon téléphone est complètement bloqué comment faire ?

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  • 27 mars 2014 à 9 h 58 min
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    Bonjour,
    je rencontre le même problème.. mais avec la touche  » w  » ! je ne vois aucune manipulation qui aurait pu déclencher ce phénomène. La réinitialisation n’y change effectivement rien. Quelqu’un aurait une solution ? merci

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  • 13 septembre 2014 à 15 h 50 min
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    bjr mon BlackBERRY m dique ereur 523COMMENT FAIRE PUOR LE FAIRE REDEMARER SVP

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  • 15 septembre 2014 à 13 h 11 min
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    mon blackberry curve 8520 affiche reload software 552 comment faire aidez moi

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  • 19 septembre 2014 à 21 h 38 min
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    J’ai un bb 9900 qui s’est bloqué alors que j’étais sur fb alors j’ai retiré la batterie et quand je l’ai remise il se charge et tout quand il arrive à la photo de orange il se retrouve éteint voilà donc je reessaye et rien après j’ai fais la méthode de alt maj del mais rien à un moment il s’allume il me donne la page ou je doit entrer mon mon de passe du compte blackberry et le clavier ne marche pas ya que le tactile qui marche ensuite je re retire la batterie encore il s’allume pas aidez moi svp

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    • 12 octobre 2014 à 14 h 17 min
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      Peut-être le brancher à Link et le réinitialiser version usine. Il y a une fonction pour cela (je ne peux pas être plus précis parce que je n’ai pas accès à Link pour le moment, mon portable est sous linux et impossible d’installer Link dessus). Préalablement, essaye d’effectuer une sauvegarde.

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      • 21 mars 2015 à 12 h 59 min
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        Mon blackberry Q10 après mise à jour ce dernier s’allume et affiche bberror.com/bb10-0005
        Que puis je faire??
        Répondez moi sur knguema@hotmail.fr svp merci

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    • 2 décembre 2014 à 22 h 49 min
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      voir la batterie moi aussi j aie le Z10 qui fonctionne bien et j attend le classic

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  • 12 octobre 2014 à 12 h 17 min
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    jai un blackberry z10 il ne s’allume pas il sallume jusqu’au niveau ou les pourcentages doivent aller a 100 pour 100 pour que on est acces au applications

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  • 2 novembre 2014 à 13 h 01 min
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    svp mon BB s allume et s eteind au demarrage que faire?

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  • 24 novembre 2014 à 11 h 05 min
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    bonjour a tous , moi j’ai un blackberry bold il c’est coupe d’un seul coup et le ne peux le remettre en route…….
    si vous avez une idee je serais pas contre merci

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  • 25 novembre 2014 à 18 h 26 min
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    Mou mon BlackBerry démarre est a la fin de la barre de chargement il reste bloquer aidez moi svp merci d’avance

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  • 17 janvier 2015 à 13 h 14 min
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    Mon blackberry affiche un carre noir avec une aiguille qui tourne ms rien ne se passe !! Comment faire pour le faire fonctionner ??

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  • 25 février 2015 à 20 h 43 min
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    J’ai un black berry Q5 depuis 1 semaine, jusque là pas de problème, ce soir, suite à un appel entrant auquel je décroche, tout d’un coup, plus de son et surtout impossible de raccrocher, que faire, on ne peut pas enlever la batterie, – j’ai tout essayé, – j’ai allumé la torche histoire de vider la batterie…Quelqu’un aurait-il la solution?
    D’avance merci

    Michel

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  • 1 mars 2015 à 13 h 58 min
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    mon bv8100 s etain seul puis redemar commen fait

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  • 26 mars 2015 à 18 h 03 min
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    bonjour à tous j’ai un pb mon q5 ne detecte plus la carte sim

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  • 3 avril 2015 à 7 h 52 min
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    Bonjour,
    depuis ce matin, le Bold 9900 de mon boss a un souci de clavier/trackball qui ne répondent plus…
    PLus de garantie bien entendu… seul le tactile fonctionne..
    Une idee?
    Merci.

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  • 10 avril 2015 à 15 h 50 min
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    bjr j’ai un blackberry z30 au démarrage on voi bberror.com/bb10-0016. aidermoi a resoudre ce gros gros gros probleme merci davance

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  • 5 mai 2015 à 16 h 33 min
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    Bonjour j’ai mon Blackberry Torch 9800 dont je n’arrive pas activer le bluetooth. un message appairait instantanément quand je l’active me disant que la Radio Wifi est désactivée et impossible d’activer le bluetooth … Aidez moi a résoudre ce problème SVP! Merci d’avance …..

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  • 13 mai 2015 à 16 h 35 min
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    bonjour, mon touche centrale de mon BB 9790 ne fonctionne plus,

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  • 18 mai 2015 à 15 h 44 min
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    Mon BB 9900 n’accepte plus le chargeur allume cigare. Un message s’affiche : « le dispositif de charge connecté à votre appareil ne peut pas recharger la batterie ». J’ai essayé avec un autre chargeur, même problème. Quelqu’un a-t-il la solution ? Merci d’avance

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  • 26 juin 2015 à 15 h 36 min
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    j’ai mis a jour mon systeme d’exploitation il y a maintenant une semaine. aujourd’hui mon Q10 s’eteint soudainement et je ne sais plus le redemmarer. meme mon PC ne le reconnait pas par USB. Que faire?

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  • 19 juillet 2015 à 18 h 54 min
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    Bonsoir j’ai fais l’astuce indiqué sauf que sa n’a rien donné à part le voyant qui clignote rouge

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  • 28 juillet 2015 à 10 h 23 min
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    j’ai un BB Q10 et comment reinitialiser la version d’usine a l’aide d’un ordinateur vu que l’ecran beug qulque secondes apres le redémarrage .. s’il vous plait..

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    • 28 juillet 2015 à 15 h 57 min
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      installez la dernière version de BlackBerry Link, et dans les menu, il y a une possibilité de réinstaller un OS.

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  • 7 août 2015 à 7 h 30 min
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    Bonjour,
    Mon Black berry curve 9360 a un problème, dès que la batterie est inséré, le volet rouge s’allume, puis s’éteint et le téléphone démarre avec la barre de chargement, puis l’écran d’acceuil s’affiche et au bout de 3 seconde le téléphone s’éteint, puis recommence, le volet rouge puis chargement …… et n’arrive jamais à s’allumer plus de 3 secondes.
    Comment résoudre se problème?
    Merci beaucoup pour votre aides

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  • 20 septembre 2015 à 20 h 57 min
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    bonjour a la suite de la mise a jour logicielle hier sur mon bb 10 . aujourdhui le telephone est bloqué et indique un message d erreur bb10-0005 . je n ai pas de clavier physique . comment faire pour debloquer ? merci beaucoup

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  • 3 novembre 2015 à 20 h 28 min
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    Bonjour, j’ai effectué la manipulation avec les touches du clavier sur BlackBerry Q10, cependant il ne se rallume pas, j’ai attendu mais rien. J’ai finis par le rallumer moi même, et zéro ça beug pareil.. le téléphone est il sensé se rallumer tout seul comme un redémarrage car si oui, le mien n’étais toujours pas rallumé au bout d’une petite demi heure.
    Merci bien 🙂

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  • 30 novembre 2015 à 11 h 57 min
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    Bonjour! Sur un blackberry Q 5,plus moyen de mettre ok pour le code pin! Quelqu’un peut m’aider avec une astuce? Merci!

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  • 30 novembre 2015 à 12 h 02 min
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    Je tiens a preciser que ce telephone se trouve en Hollande chez une personne qui ne saurait surement pas faire un upgrade avec bblink ou autre de ce genre…la reinitialisation avec les 3 touches marche mais pas moyen de « taper » ok pour le code pin sur l’ecran tactile,un enter sur le clavier numerique serait suffisant por autoriser le code pin?

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  • 27 décembre 2015 à 12 h 03 min
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    rayures verticales de couleur sur écran caméra BB Q10, que faire ?

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  • 30 décembre 2015 à 16 h 10 min
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    bonjour, pouvez-vous m’aider mon blackberry bold ne s’allume plus complétement sa affiche JVC erreur 545 reset

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  • 31 décembre 2015 à 9 h 20 min
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    j’ai le bb9900 le tactile est bloqué et affiche loading je ne peux rien faire. aidez moi svp

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  • 7 février 2016 à 0 h 45 min
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    bonjour, j’ai un BB Torch, l’écran c’est éteint il y a 2 jours comme sa sans prévenir et depuis impossible de le rallumer, la lumière rouge s’allume durant 2 sec t après plus rien écran noir, Blackberry desktop manager me demande de faire réinitialisé le téléphone, mais est ce que je vais perdre mes contacts ? car j’avoue que le téléphone je m’en fou un peu (ben oui il a presque 6 ans), par contre j’aimerais juste sauver mes contacts, d’après vous cela est il possible ? est ce que mon écran peut être HS ?, merci par avance pour vos réponses

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  • 30 avril 2016 à 20 h 46 min
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    Bonsoir, j’ai une tablette Blackberry playbook, Son accueil ne me donne que deux applications : configuration et navigateur. Les autres application sont absentes. J’ai fait la mise a jour du logiciel mais rien n’est résolu. Je fais la réinitialisation de la tablette toujours rien. Elle refuse même de se faire reconnaitre au PC par USB. Que faire?

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  • 28 juillet 2016 à 17 h 15 min
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    Bonjour…
    Désoler pour le dérangement mais j’ai besoin de votre aide. J’ai essayer de réinitialiser ma BB Q10 et depuis une semaine elle est bloquer sur 99% avec l’icône de documents qui passent à la déchiqueteuse. On m’a dit que la reinitialisation peut durer longtemps mais j’ai attendu encore et encore. Ça fait déjà une semaine. Lorsque j’ai essayer d’annuler et d’allumer, la reinitialisation a repris du coup, je suis en réalité a la deuxième semaine d’attente. Que faire? Voudriez-vous bien m’aider s’il vous plait

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  • 16 octobre 2016 à 15 h 14 min
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    Bonjour! je sollicite votre aide. ça fait une semaine que j’essaye de réinitialiser mon Blackberry Q5 sans succès. A chaque fois le nettoyage de sécurité bloque à 99%. et quand je le debranche, et que la batterie vire au plat, à la prochaine charge, le nettoyage reprend à zero.
    A l’aide svp!!

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